FAQ

Behöver jag ett konto för att beställa?
Nej, du kan också beställa som gäst. Men det finns några fördelar med att ha ett konto hos oss:

• Snabbare utcheckning
• Enkel åtkomst till din beställningsstatus och orderhistorik
• Få uppdateringar om nya produkter och specialerbjudanden

Vad ska jag göra om jag har glömt mitt lösenord?
Klicka på "Glömt lösenord?" på inloggningssidan så omdirigeras du till en sida där du kan skapa ett nytt lösenord.

Vad gör jag om jag har angett fel e-postadress?
Kontakta oss så att vi kan ändra din e-postadress. Vi kan ändra din e-postadress, namn och adress, men vi kan inte ändra din beställning. Fyll därför i alla adressuppgifter noggrant. Annars kan paketet skickas tillbaka till oss eller leda till problem som vi försöker undvika.

Hur säker är min beställning online?
När du gör en onlinebeställning med ditt kreditkort anges all din information på en SSL-säker webbsida. Din information krypteras sedan via SSL och skickas direkt till nätverket hos vår kreditkortsleverantör, där ditt kort och din transaktion godkänns. Ditt kreditkortsnummer lagras inte på våra servrar.

Leveranstid?
Vi erbjuder fri frakt inom hela Sverige, med en genomsnittlig leveranstid på 5-10 arbetsdagar inklusive spårningsnummer.

Hur följer jag min beställning?
Vi skickar din spårningsinformation via e-post så snart din beställning har skickats. Vanligtvis får du spårningsnumret en dag efter att vi har skickat din beställning.

Felfri kundservice
Vi värdesätter kundservice högt och är tillgängliga dygnet runt för dina frågor!